物业究竟由什么人收水电费？

在物业管理的日常运营中，水电费的收取是一项重要工作，通常情况下，负责收取水电费的人员有多种可能。

一种常见的情况是由物业的客服人员负责收取，客服人员作为与业主沟通的一线岗位，他们熟悉小区业主的基本情况，与业主建立了一定的联系，在水电费收取周期到来时，客服人员会通过电话、短信、微信等方式提醒业主缴纳水电费，同时也会在物业客服中心接待前来缴费的业主，为他们办理缴费手续，开具相应的票据，他们能够及时解答业主在缴费过程中遇到的疑问，处理一些简单的问题，提供贴心的服务。

还有可能是由物业的财务人员进行收取，财务人员具备专业的财务知识和技能，他们更擅长处理资金的收支和账目管理，水电费的收取涉及到大量的资金流动和财务记录，财务人员可以确保缴费数据的准确录入和账目清晰，他们会对水电费的收费标准、欠费情况等进行严格审核，保证收费工作的合规性和准确性，财务人员还会定期对水电费的收支情况进行统计和分析，为物业的财务管理提供数据支持。

在一些规模较大的物业项目中，可能会专门设立收费员岗位，这些收费员的主要职责就是负责水电费的收取工作，他们会按照规定的时间和流程，到各个业主家中或商铺进行上门收费，或者在小区指定的收费点集中收取，收费员需要具备良好的沟通能力和责任心，确保每一笔费用都能准确无误地收取，并及时将款项交回物业财务部门。

物业收取水电费的人员可能是客服人员、财务人员或者专门的收费员，具体由哪种人员负责，会根据物业的组织架构、管理模式和工作安排来确定。