物业日报表究竟该怎么做？

在物业管理工作中，物业日报表是一项极为重要的工作成果展示，它能够清晰地反映出物业一天内的各项工作动态和相关数据，为管理层决策提供有力依据，物业日报表究竟该怎么做呢？下面为你详细介绍。

明确报表目的与受众

在着手制作物业日报表之前，首先要明确这份报表的目的和受众，如果是给物业经理看，可能更侧重于整体运营情况、重要事件处理进度等；要是给业主展示，就应该突出与业主密切相关的服务内容，如保洁、安保工作情况等，明确目的和受众有助于确定报表的内容和重点。

物业日报表包含以下几个主要板块：

1、客户服务板块：记录当天接待的业主咨询、投诉、报修等情况，包括具体内容、处理进度和结果，详细记录业主反馈的房屋漏水问题，何时接到报修、安排了哪位维修人员去处理、目前处理到什么阶段等。

2、安保工作板块：呈现小区安保人员的巡逻情况，包括巡逻时间、路线、发现的异常情况及处理方式，如在夜间巡逻时发现某栋楼的门禁损坏，及时通知维修并记录在案，记录车辆进出管理情况，如是否有违规停车现象等。

3、保洁绿化板块：说明保洁人员对小区公共区域的清扫、消毒工作情况，以及绿化养护工作的开展情况，是否按时对楼道、电梯进行清扫，是否对小区内的花草树木进行浇水、修剪等。

4、工程维修板块：列出当天完成的维修项目、维修人员、维修耗时以及维修材料的使用情况，若对小区的路灯进行了维修，要记录更换了多少个灯泡等信息。

5、设备运行板块：记录小区内各类设备的运行状况，如电梯、消防设备、供水供电设备等，若电梯出现故障，要记录故障发生时间、维修人员到达时间、故障排除时间等。

选择合适的报表格式

可以根据实际情况选择电子表格（如 Excel）或专业的物业管理软件来制作报表，电子表格操作方便，易于编辑和修改；专业软件则功能更强大，能够实现数据的自动统计和分析。

在设计报表格式时，要注意内容的排版清晰、简洁，便于阅读，可以使用不同的颜色、字体、表格线等来区分不同的板块和内容。

数据收集与整理

安排专人负责数据的收集工作，确保数据的准确性和及时性，每天下班前，各部门员工将当天的工作数据反馈给负责报表制作的人员。

收集到数据后，要对其进行整理和筛选，去除重复、无效的数据，对数据进行分类汇总，将当天所有的报修记录按照类型进行分类，统计出不同类型报修的数量。

审核与报送

报表制作完成后，要进行认真审核，检查数据是否准确、内容是否完整、格式是否规范，审核无误后，按照规定的时间和方式报送给相关人员。

制作一份高质量的物业日报表需要明确目的、确定内容、选择格式、收集整理数据并进行审核报送，才能让物业日报表真正发挥其应有的作用，为物业管理工作提供有力支持。