居民真的有权更换物业吗？

在物业管理的日常运作中，居民与物业之间的关系一直是备受关注的焦点话题，而“居民是否有权更换物业”这个问题，更是常常被居民们提及，答案是肯定的，居民是有权更换物业的。

从法律层面来看，《中华人民共和国民法典》等相关法律法规赋予了业主自主选择物业服务企业的权利，业主作为物业的所有权人，他们组成的业主大会是物业管理中的决策机构，当业主对现有的物业服务不满意，认为其没有按照合同约定提供相应的服务，如小区卫生状况差、安保措施不到位、公共设施维修不及时等情况时，就可以通过合法的途径来更换物业。

更换物业需要遵循一定的程序，要由一定比例（通常是专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决）的业主共同提议召开业主大会，在业主大会上，就更换物业的事项进行讨论和表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意后，就可以作出更换物业的决定。

之后，业主大会需要按照规定进行新物业的选聘工作，可以通过招标、协议等方式选择新的物业服务企业，并与之签订新的物业服务合同，原物业服务企业在接到业主大会的通知后，应当在约定期限或者合理期限内退出物业管理区域，并配合新的物业服务企业做好交接工作。

在实际操作过程中，更换物业并非一帆风顺，可能会遇到原物业不愿意退出、部分业主意见不统一等问题，这就需要相关部门加强监管和协调，确保业主的合法权益得到保障，让更换物业的过程依法、有序地进行。

居民是有权利更换物业的，但要通过合法的途径和程序来实现，才能为小区营造一个更加良好的居住环境，让居民享受到优质的物业服务。