物业问题该找什么部门投诉？

在日常生活中，我们难免会遇到各种物业问题，比如物业服务质量差、小区设施维护不及时、乱收费等等，当这些问题出现且与物业沟通无法有效解决时，很多人就会疑惑：物业问题该找什么部门投诉呢？下面就为大家详细介绍一下。

当地房地产管理局物业管理处

这是处理物业问题最直接的主管部门，房地产管理局物业管理处负责对辖区内物业服务企业的日常监管，包括物业服务企业的资质审核、服务质量检查等，如果遇到物业违规收费、服务不达标、擅自改变公共设施用途等问题，都可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，你可以通过拨打当地的政务服务热线或者直接前往该部门办公地点进行投诉，在投诉时，要详细说明物业问题的具体情况，提供相关证据，如照片、视频、缴费凭证等，以便管理处能够更准确地了解问题并进行处理。

消费者协会

如果物业的某些行为涉及到侵害业主的消费权益，比如在提供服务过程中存在欺诈、强制消费等情况，业主可以向消费者协会投诉，消费者协会会根据相关法律法规，对物业的行为进行调查和调解，投诉时，要明确说明自己的消费权益受到了怎样的侵害，提供与物业签订的服务合同、缴费发票等相关材料，消费者协会会根据具体情况，组织双方进行协商，维护业主的合法权益。

街道办事处

街道办事处对辖区内的物业问题也有一定的管理和协调职责，当业主与物业之间发生纠纷，且无法通过自行协商解决时，可以向街道办事处反映情况，街道办事处会安排工作人员进行调解，促使双方达成和解，街道办事处还可以对物业服务企业的日常工作进行监督，督促其改进服务质量，业主在向街道办事处投诉时，要如实反映问题，配合工作人员的调查和调解工作。

12345政务服务便民热线

这是一个综合性的政务服务平台，业主可以通过拨打12345热线，将物业问题反馈给政府相关部门，12345热线会根据问题的性质和归属，将投诉信息转接到相应的部门进行处理，并跟踪处理进度，及时向业主反馈处理结果，拨打12345热线投诉物业问题非常便捷，而且能够确保问题得到有效的处理和解决。

当我们遇到物业问题时，要及时采取有效的投诉途径，维护自己的合法权益，在与物业沟通和投诉过程中，要保持理性和冷静，通过合理合法的方式解决问题，希望每一位业主都能享受到优质的物业服务，生活在一个舒适、和谐的小区环境中。